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500個景區10月1日起上線“隨身聽”
告別“八股”講解,線上導覽挑戰傳統導游
作者:佚名 日期:2019-09-20 出處:《北京日報》
    一名金牌“導游”的講解可能同時服務于上萬名游客。近日,高德地圖發布“景區隨身聽”服務,從“十一”起在500個熱門景區正式啟用。“景區隨身聽”類似“線上真人導游”,不僅將“馬未都講故宮”等名人語音囊括其中,還歡迎所有導游、主播、民間高手等上傳自己對身邊景點的優質講解,幫助這些聲音觸達萬千用戶。
    與目前大范圍應用的景區導覽器相比,“景區隨身聽”是否值得用戶花錢購買?又能否滿足文化深度游的消費升級需求?
告別百度式“八股文”講解
    國人旅游消費逐漸告別低端觀光游階段,體驗有趣又有料的文化深度游成為很多游客的期盼。針對景區講解的短板,高德“景區隨身聽”將首批覆蓋故宮、恭王府、頤和園等全國逾500個熱門景區,用戶可根據自己的偏好購買導覽語音包。不過,截至記者發稿,導覽語音包的具體價格還秘而不宣。
    走進故宮,游客往往會被富麗堂皇的宮殿所吸引,這時,高德地圖的語音包會在一旁播放著名收藏家、古董鑒賞家馬未都的講解;當游客來到太和殿前,語音包還會播放“太和殿廣場的最佳觀賞點”;當游客來到延禧宮,語音包則會講一講延禧宮與前陣兒大熱的電視劇《延禧攻略》有什么關系。
    從這些語音包中不難看出,與一般的景區導覽器播放內容不同,這些在線語音包并非百度百科上就能搜索到的“八股文”式生硬講解,而是結合時下熱點提供更豐富的景區相關知識。據介紹,“景區隨身聽”的內容涵蓋歷史風云、野史秘聞、科學科普、自然地理、親子故事、國學漫談、神話傳說等。在景區內,游客可邊走邊聽,軟件會根據定位自動調出對應講解。
人人都可上傳優質語音
    有了“景區隨身聽”,人們都去聽文化“大咖”們講景點了,傳統導游會因此失業嗎?“我們實際上是向聲音內容創作者打開了另外一個廣闊的天地。”阿里巴巴合伙人、高德集團總裁劉振飛在接受記者采訪時對上述問題予以否認。他表示,“景區隨身聽”服務給內容創作者提供了一個平臺。以前,導游或許只能小范圍地提供服務,現在有了這個平臺,無論是導游、專業達人還是民間高手,任何人只要有足夠的文化知識,或者聲音好聽受到粉絲喜歡,都可以上傳自己的語音內容,并經過高德審核后上線。至于創作者上傳內容的錄音工具,高德表示,目前已經有了一個初期的版本,但還未正式向創作者發布。
    記者也注意到,將在“十一”首批上線的“景區隨身聽”服務中,就有非遺傳人、知名主播、知名配音演員、金牌導游等各領域的真人真聲。
線上導覽助推旅游升級
“‘景區隨身聽’服務確實在導游行業引入了競爭,但對于整體旅游市場來說,機遇多過挑戰。”旅游社會學家劉思敏表示,高德推出的“景區隨身聽”服務會讓部分循規蹈矩的導游感受壓力;但對于不斷進取、求知若渴的導游來說,他們或迎來更好的發展空間。同時,該舉措也向旅游業外人士提供了一個展示和傳播知識的機會。
    劉思敏分析,“線上導游”無法替代真人導游,目前完全不需要有這類恐慌。“真人導游是靈活的、有溫度的,能夠提供的服務遠超過單純的景點知識講解。從現場感和互動的角度來說,目前的線上講解也無法與真人導游相較量。”他表示,也正是因此,“線上導游”應意識到自身的局限性,多在吸引游客方面“下苦功”。
    不過,對于文化旅游業態來說,類似于“景區隨身聽”的服務將起到明顯的助推作用。品質化、個性化、多樣化、體驗化已經成為國民文旅消費的新訴求、新風尚,“線上導游”服務為游客提供了更多福利和選擇,尤其能讓喜歡深度體驗的旅行者得以觸及更多元化的內容。
據《北京日報》
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